常见问题解答
1. 问：什么时间可以借书、阅览？
答：图书馆借阅处、阅览室周一至周日 8：00—22：00 连续开放。具体开放时间详见图书馆主页中“入馆指南”栏目下的“开馆时间”。
2. 问：怎样借书？
答：读者凭本人借阅证在在入口处，领取代书板后进入书库选书，选好图书后，交还代书板，将书和借阅证交给借书台工作人员，经出口后，领取已办理手续的图书和借阅证。
3、问：图书馆有新书通告吗？
答：有。在图书馆主页“读者服务”栏目下可以浏览“新书通报”。
4．问：怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：图书馆新增加的资源和服务均在图书馆主页“最新通告”中及时公告，该栏目还公告一些临时性消息，请多加关注。
5、问：在使用图书馆的过程中有问题该向谁提出？
答：可以向图书馆各分馆通联部反映，或是在图书馆主页的“参考咨询”栏目下“意见建议反馈”中提出，或流通大厅、各阅览厅意见簿上留言。
6. 问：读者可以借多少本书？
答:统招研究生：可借书12册；统招本科学生：可借书10册；统招专科学生：可借书8册；成人本科学生：可借书8册；成人专科学生：可借书5册；
7. 问：借书期限有多长？
答:普通图书借书期限为20天，小说借书期限为15天，外文借书期限为30天；工具书为7天，其间可续借。
8、问：怎样还书?
答:读者将书交给各分馆流通大厅还书处的工作人员即可。
9. 问：还回图书时应注意什么？
答：请在应还日期前到图书馆归还图书，工作人员将当面检查还回图书的完好性，在还回图书时查看显示屏显示的图书还回信息。
10. 问：怎样预约图书？
答：在确认需借图书已全部借出的情况下，可向流通部工作人员办理预约手续，待需借图书回库后通知本人。
11. 问： 借阅证丢失后怎么办？
答：读者遗失借书证，应尽快到各分馆流通部挂失，还清所借的图书，然后凭工作证、学生证或系处证明补办借阅证，需交一寸近期免冠照一张，工本费5元。挂失前的一切后果由本人负责。挂失后可补办。读者补证后，若找到原借阅卡，将原证交回图书馆，按换证处理。
12. 问： 借书证破损，条码扫描不到如何办理？
答：读者借阅证破损,可持旧证换新证，需交一寸近期免冠照一张，工本费5元。
13. 问：怎样知道个人借书情况和还书期限？
答：在各分馆的流通大厅均有检索用机，进入图书馆检索系统的“读者检索”、“图书检索”、“书刊检索””，按提示进行操作即可。
14、问：发现借书记录与实际情况不符怎么办？
答：与流通部的老师说明情况，然后按索书号到书库找书。
15、问：何为通借通阅？如何办理？在何处办理？
答：读者凭本人借阅证到各分馆通联部办理开通手续，即可持同一个借阅证分别到南、北、中三馆借阅图书。
16. 问： 可以使用别人的借书证借书吗？
答：本馆发给读者的借书证，只限本人使用, 不得转借他人。违者将作处理。
17. 问：遗失、损毁借阅的书刊将会如何处理？
答： 根据我馆《书刊遗失损坏处理办法》，读者严重损毁或遗失书刊应以原书的相同版本或经本馆同意的版本赔偿；损毁或遗失不能赔偿书刊时，依据出版年代和种类的不同，折付赔偿费。遗失或损毁多卷集图书其中一册（期）或数册（期），按整套书刊定价的倍数计算赔偿金额（详见有关制度，可点击图书馆主页——入馆指南——规章制度）。
18.问：代书板的作用是什么？
答：图书馆实行的是开架借阅，为了避免乱架、方便您的查找，小小的代书板起着非常重要的作用。取书时，将代书板插到该书位置，阅毕不借，将书放回原处。科学有序的排架，是读者准确查找图书的保障，因此，为了我们大家的方便，请同学一定正确使用代书板。当你找到满意的图书后，将代书板取出，一并将图书拿到借书处办理借书手续。
19.问：什么是索书号？
答： 索书号又称为排架号，位于每本书的书脊下方，它是图书馆赋予每一种馆藏图书的号码，利用它可以准确地确定馆藏图书在书架上的排列位置，我馆馆藏的索书号由分类号、种次号（著者号）等构成。
20. 问：什么是分类号？
答：分类号是按文献的学科知识属性提示和组织文献，依 据一定的分类工具(分类法)，采用字和数字作为类目的标记符号，如I247.5表示中国现当代新体长篇、中篇小说。
21.问：持有过期图书能否继续借书？
答：持有过期图书不能办理借书及续借手续，必须归还过期图书并缴纳过期罚款方可恢复借书。
22. 问：图书馆的期刊可以外借吗？
答：过刊可以外借，现刊只能阅览、复印。
23.问：如果想借的中文专业书籍已被别人借走，而自己又急用，怎么办？
答：您可以依据学科大类到各类专科图书阅览室查阅并借阅。
24.问：期刊是如何排架的？
答：先按学科大类排列，中文现刊是依大类按汉语拼音字顺排列.
25.问：新书在哪里阅览？
答：各分馆流通书库均设有新书架，可前去借阅。
26.问：中文期刊在哪里阅览？
答：中文期刊，无论现刊还是过刊均在馆内期刊阅览室，实行开架阅览。
27.问：报纸在哪里查阅？
答：当月报纸在各分馆的报刊阅览室报架上查阅，过期的简装报纸可到过刊书库中查阅
28.问：对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
答：可以向图书馆各分馆通联部反映，或是在图书馆主页的“参考咨询”栏目下“意见建议反馈”中提出，或流通大厅、各阅览厅意见簿上留言。
29.问：如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：在本馆主页“读者服务”的栏目下专门提供了“读者荐购”的栏目。读者可以随时推荐新书和期刊。另外，也可以直接向采编中心 或阅览部提出建议（Tel：2279432、2279435）。图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。
30.问：可以在图书馆上网吗？
答：可以。各分馆电子阅览室均有微机，全天15小时为读者提供上网服务。
31.问：什么是图书分类法？
答：所谓图书分类，就是以图书分类法为工具，根据图书资料所反映的学科知识内容与其他显著属性特征，分门别类地系统地组织与揭示图书资料的一种方法。而这种借以进行图书分类所必备的工具书，就是图书分类法。 图书分类法有许多种，《中图法》是我国目前使用最广的一部大型综合性图书分类法。
我馆目前使用的是 《中国图书馆分类法》第四版。
32.问：我馆馆藏分类的依据是什么？，
答：馆藏图书按照《中国图书分类法》第四版分类。
33.问：什么是《中国图书馆分类法》 ？
答：《中图法》分类体系采用的是五分法，即把图书文献所涉及到的知识内容归纳为五个基本部类。序列是：
马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
哲学
社会科学
自然科学
综合性图书
五个基本部类再进一步区分为二十二个基本大类
34、问：要在图书馆电子阅览室上机如何办理？
答：到各分馆电子阅览室凭本人有效证件办理上机卡。
35.问：有时找不到某些过刊怎么办？
答： 因为图书馆的期刊是一年后装订的，譬如， 2006年装订2005年的期刊。读者如找不到前一年的过刊，说明此刊正在装订中，需等待一段时间，装订完成后会及时上架。如读者需查阅有关内容，可使用我馆电子资源查阅相关内容。
36.问：在哪里可以浏览或阅读随书光盘？
答：借好带盘图书后，请到各分馆电子阅览室按照索书号查到你所需要的光盘 ,可在该室电脑上免费浏览或阅读或登录图书馆主页点击中文资源选馆藏随书光盘。
37.问：我馆现在有多少种电子资源数据库？
答： 有29种数据库，其中中文数据库10种、外文数据库15种、自建资源库4种。检索方法可详见我馆主页上的电子资源使用视频课件。
38.问：校外读者是否可以检索我馆的网络数据库？
答： 不能，有太原师范学院校园网有效 IP地址的计算机才能访问我馆购买的数据库。
39.问：我馆现在有多少种中文数据库？
答： 有 14种中文数据库(包括4种自建资源库)。检索方法可详见我馆主页上的电子资源使用视频课件或见每种资源的“新手上路”。
40、问：数据库检索的一般步骤是什么？
答： 1、选库：数据库一般按学科或年代分为几个子数据库，检索者根据需要选择子数据库。2、选择字段：选择检索词应出现的字段。3、填入检索词：在输入库中填入检索词。4、选择逻辑算符：有几个检索词时，选择词与词之间的逻辑关系。5、执行检索。6、显示：一般有题录、题录+文摘、全文等几种输出格式，由检索者选择确定。7、输出：打印、存盘或发Email。
41、问：什么是主题法？什么是主题词？
答 ： 主题法是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献内容的主题名称揭示和组织文献资料。表达、描述文献主题概念的语词叫作主题词。
主题词是规范化的语言，使用主题词需要从事先已编好的词表中选取，这种词表叫主题词表，我国当前通用的综合性主题词表是中国科技信息研究所和北京图书馆合编的《汉语主题词表》.
42、问：什么是一、二、三次文献？
答：科技报告、专利文献、原始论文等是一次文献；书目、索引、文摘等是二次文献；综述、述评、手册、百科全书等是三次文献。简言之，一次文献就是原始文献；二次文献就是提供查找原始文献线索的检索工具，；三次文献就是参考工具书和综述研究类文献。
43、问：什么是 ISBN ？
答： ISBN （ International Standard Book Number ）是国际标准书号的英文缩写， ISO
于 1972 年颁布了 ISBN 国际标准，是专门为识别专著等文献而设计的国际标准编号。 ISBN 由 10 位数字组成，分为四组，每组数之间用 “-” 连接。它具有唯一性。如果一种文献在封底或其他位置有 ISBN 的字样，则表示这种文献为专著。由于各图书馆在专著题名处理时会有所不同，可能给您查找带来不便，这时如果您使用 ISBN 进行查找，可以十分准确找到相关信息。
44、问：什么是 ISSN?
答：ISSN（International Standard Serial Number）是国际标准连续出版物号的英文
缩写，是国际间赋予期刊的一套统一编号。采用ISSN编码系统的出版物有：期刊、会议录、年刊、丛刊等。ISSN由两组共8位数字组成，两组数字之间用“-”连接。
ISSN具有唯一性。1985年我国政府正式批准ISSN中国国家中心建立，中国中心设在国家图书馆内，凡是出版期刊或期刊改名需要申请或修改ISSN可以访问：
http://www.nlc.gov.cn/newpages/work/baokan/ywkz/issn.htm
由于期刊的名称十分复杂，每个数据库供应商、各图书馆处理期刊题名的方法各不相同，给您查找文献会带来不便，如果您使用ISSN查找文献，会十分准确、快捷。在电子期刊论文中ISSN还是构建论文唯一识别号的重要组成部分。
45、问：文献检索的服务内容是什么？
答：一是本馆电子资源检索，检索我馆拥有的25个中外文电子资源数据库和自建资源。二是网络资源检索，互联网上有丰富的信息资源，我馆自动化中心工作人员凭借丰富的网络检索经验为读者提供检索服务。
46、问：图书馆网站的网址是什么？
答： 网址是： http://lib.tynu.edu.cn
47、 问：图书馆网站有哪些功能？
答： 图书馆网站有三个功能： 1、信息发布功能，包括图书馆概况、服务指南、新闻和通知等。2、信息服务功能，通过网站上的应用程序直接向读者提供服务。3、资源导航功能，提供本馆网络数据库、光盘数据库、以及网络公共资源的入口。
48、问：不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
答：为帮助我校师生尽快掌握各种数据库的检索方法，充分利用我校的各种数据库资源,我们采用各种方式大力开展有关培训,我校师生可通过以下几种方式获得帮助:
- 每年新生入学时，我们对所有新生进行新生入学教育培训，其中有我院电子资源概况及应用的讲解。
- 每学期我们均对部分院系开设“文献检索”。
- 每学期对全校师生开设关于数据库使用方面的用户培训讲座,欢迎参加。
- 检索方法可详见我馆主页上的电子资源使用视频课件
- 图书馆已编写了一系列数据库的检索指南，印成彩色单页放在电子阅览室，读者可以免费取，同时这套资料已经上网，每个数据库都配有中文使用说明，读者在检索此数据库前可以点击“新手上路”得到帮助
- 您可随时从自动化中心工作人员那里获得帮助（Tel：2279434、2279437）
49、问：试用数据库是怎么回事？
答:我馆在订购某种网络数据库之前，要求数据库生产商向我校提供几个月的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。因此，我馆鼓励读者检索试用的数据库，并将意见反馈给图书馆信息咨询部（电话：2279434、2279437）
50、问：《文献检索课》的主要内容？
答:可登陆到图书馆主页的“特色服务”栏目中“文检教学”进行了解
51、 问： 信息咨询是怎么回事？
答：我院图书馆近两年来购建了清华同方全文期刊、超星电子图书馆等一系列电子期刊、电子图书资源，较好地满足了广大师生教学、科研的阅读需求，为了进一步提高我馆的服务水平及资源的利用率，同时为了配合广大教师的教学科研工作，我馆免费为高级职称的教师提供电子信息咨询服务。
服务内容：电子资源的定题检索及回溯检索。
操作方法：提供本人或本研究团队的课题主题，并填写信息咨询表。
具体情况请咨询图书馆自动化中心，电话2279434 、2279437
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